2025年10月30日，小红书在成都W酒店举办年度「生活服务行业大会」，该活动覆盖了文旅、教育、影美、金融、医美、医疗、地产、OTA等多个行业。
小红书商业服务及奢品行业群总经理觅阳表示，线下服务行业依然保持健康的增长态势，整体增速超过5%。用户如今关注的不仅是“收获快递”，更期待一份体验、一份惊喜和一份回忆。“这正是小红书作为线上内容平台与线下真实生活相连接的独特优势。无论是旅游、教育等传统垂类，还是金融理财等新兴垂类，都保持着高速增长。
在的定义中，互联网本地生活服务是指通过互联网平台整合线下餐饮、家政、维修、洗护等实体服务资源的商业模式，为用户提供本地商户信息及消费指南，并为商户拓展线上推广渠道，覆盖保洁、家电维修、洗涤等高频生活场景。该模式起源于传统服务业数字化需求驱动的O2O转型，2011年后随着智能手机普及和LBS技术应用加速发展。面对体量的庞大互联网本地生活服务，小红书最初是从餐饮服务开始入手的。
并且，基于平台内用户真实讨论数据与商户口碑，还将筛选出一批 “小红卡精选门店”，在小红书App内的门店主页、地图、笔记门店链接都将打上“小红卡”精选标识。
相较之下，小红书生活服务业务面向的是，除了餐饮以外，更广阔的线下服务市场。
不过，不同于本地生活业务开始逐步介入交易环节，小红书的生活服务业务仍然以广告创收为核心目标。部分商家已在平台开设店铺实现站内交易，但具体合作模式由商家需求决定。用户可在小红书完成交易，也可通过电话预约、门店咨询等线下方式转化。
“我们在过去很长一段时间被困扰的点在于，我们并不知道服务行业应该怎么进到小红书主流的种草方法赛道里面。”据觅阳介绍，种草广告的定义为，为客户的生意中长期负责的一类效果广告。因介于传统品牌广告和效果广告之间，其既是品牌广告曝光，也有长期的效果转化其，小红书将其定义为第三类广告。以此为基础，目前生活服务的交付以线索为主。
不过，相对于标准化程度极高的餐饮行业，生活服务领域仍然处于从非标向标准化转型的关键时期。
相较之下，京东则围绕着其最为擅长的“供应链创新”，面向酒旅行业进行了更深的探索。一方面，通过“AI/Robot+吃+住”的新模式、企业级服务的赋能、京东PLUS会员的消费力挖掘、京东供应链与酒店供应链的融合等方式，帮助酒店企业开源；另一方面，通过低佣金、通过企业级采购降低成本的方式，进行节流。现已与锦江酒店达成全面战略合作，七鲜小厨将于10月起在北京部分锦江之星、白玉兰、7天等品牌酒店上线。
服务消费往往是一种体验型决策。用户选择的不只是“提供什么”，而是“体验会是什么”。他人的使用感受、真实反馈与内容呈现，这正是小红书的优势所在。正如小红书商业市场营销中台总经理又思所说的那样，“非标的服务、重口碑的决策链、内容生产成本高，这些问题都需要被真正看见。我们希望帮助品牌建立起与用户之间最自然、最真实的连接，让好生意顺势增长。”
